IT Prozess Experte (all genders)

Your new job at Hermes Fulfilment GmbH

Hamburg
at the earliest possible date
Vollzeit unbefristet

Welche Qualifikationen bringst Du mit?

Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung – alternativ relevante Berufserfahrung, die deine Expertise unterstreicht.
Du arbeitest lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und hast Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Du übernimmst gerne Verantwortung für deine Themen und treibst Projekte eigenständig voran.
Du kannst dich in die Sichtweise der unterschiedlichen Stakeholder hineinversetzen und Verbesserung eigenständig vorantreiben.
Du besitzt praktische Kenntnisse in ITIL.
Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Du bist ein Mitglied des IT Governance Teams und unterstützt die IT Operations Organisation bei der Spezifikation, Etablierung und Verbesserung unserer IT-Prozesse.
Du arbeitest mit den Prozess Owner und Stakeholder zusammen, um unsere Prozesse zu vereinheitlichen und zu vereinfachen. Dabei orientierst du dich am ITIL-Framework.
Du agierst als Multiplikator bei der Etablierung und dem Training von neuen Prozessen.
Du etablierst Mechanismen zur Prüfung der Wirksamkeit implementierter Prozesse und reportest den Stand an das HFTS-Management.