HERMES FULFILMENT

Deine Jobsuche: Schnell und einfach den passenden Job finden!

Von der Lagerkraft bis zum/zur Staplerfahrer*in, vom kaufmännischen bis zum technischen Bereich, von Hamburg bis Ansbach - Für unsere Standorte sind wir auf der Suche nach tollen Kolleg*innen, die unsere Teams bereichern. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

IT Service Desk Agent - Onsite Supporter (m/w/d)

Haldensleben
01.04.2022
Vollzeit unbefristet

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Welche Aufgaben erwarten Dich?

Beratung und Störungsannahme per Telefon oder E-Mail zu Soft- und Hardwareanfragen
Fehleranalyse/-behebung auf First-Level-Ebene und ggfs. qualifizierte Weiterleitung
Dokumentation von Störungen in einem ITSM Ticket-System, Steuerung und Überwachung der Tickets
Installation & Pflege der PC Arbeitsplatz-Hardware
Koordination von IT-Beschaffungen und -Reparaturabwicklung
Operating, Monitoring, Verwaltung von Benutzer*innen und Computerkonten
Vorort Support an den IT-Arbeitsplätzen

Welche Qualifikationen bringst Du mit?

Berufsausbildung zum Fachinformatiker/zur Fachinformatikerin (Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung mit ca. 3 Jahren Berufserfahrung
Gute Kenntnisse im Bereich Hardware (Desktop, Peripherie, Drucker, Scanner)
Gute Kenntnisse in MS-Produkten (Office, Windows)
Bereitschaft zu Schichtarbeit/Rufbereitschaft sowie zu Reisen für Einsätze an anderen HF Standorten
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ist gefragt!
Spaß an Teamarbeit, offenem Feedback und dienstleistungsorientierter Kommunikation