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IT Service Desk Agent - Onsite Supporter (m/w/d)

Haldensleben
01.04.2022
Vollzeit unbefristet

Welche Aufgaben erwarten Dich?

  • Beratung und Störungsannahme per Telefon oder E-Mail zu Soft- und Hardwareanfragen
  • Fehleranalyse/-behebung auf First-Level-Ebene und ggfs. qualifizierte Weiterleitung
  • Dokumentation von Störungen in einem ITSM Ticket-System, Steuerung und Überwachung der Tickets
  • Installation & Pflege der PC Arbeitsplatz-Hardware
  • Koordination von IT-Beschaffungen und -Reparaturabwicklung
  • Operating, Monitoring, Verwaltung von Benutzer*innen und Computerkonten
  • Vorort Support an den IT-Arbeitsplätzen

Welche Qualifikationen bringst Du mit?

  • Berufsausbildung zum Fachinformatiker/zur Fachinformatikerin (Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung mit ca. 3 Jahren Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse im Bereich Hardware (Desktop, Peripherie, Drucker, Scanner)
  • Gute Kenntnisse in MS-Produkten (Office, Windows)
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit/Rufbereitschaft sowie zu Reisen für Einsätze an anderen HF Standorten
  • Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ist gefragt!
  • Spaß an Teamarbeit, offenem Feedback und dienstleistungsorientierter Kommunikation

Deine Vorteile

Personalrabatt

Personalrabatt

betriebseigene Gastronomie

betriebseigene Gastronomie

Urlaubs- / Weihnachts geld

Urlaubs- / Weihnachts geld

30 Tage Urlaub

30 Tage Urlaub

Kulturwandel

Kulturwandel

tarifliche Altersvorsorge

tarifliche Altersvorsorge

flache Hierarchien

flache Hierarchien

Aufmerksamkeiten

Aufmerksamkeiten

Gleitzeitmodell

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Firmen Laptop

Firmen Laptop

Personalrabatt

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betriebseigene Gastronomie

betriebseigene Gastronomie

Urlaubs- / Weihnachts geld

Urlaubs- / Weihnachts geld

30 Tage Urlaub

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Kulturwandel

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tarifliche Altersvorsorge

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flache Hierarchien

flache Hierarchien

Aufmerksamkeiten

Aufmerksamkeiten

Gleitzeitmodell

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Firmen Laptop

Firmen Laptop

Dein Support

Christine Borowski

Christine Borowski
HR Business Partner

+49 (0)40 - 646041-5183
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IT Service Desk Agent - Onsite Supporter (m/w/d)

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