"Do roku 2028 chceme být jedním ze tří nejúspěšnějších poskytovatelů služeb B2C v oblasti balíkové logistiky a logistiky velkých zásilek v evropském elektronickém obchodě."
Kevin Kufs generální ředitel | předseda představenstva
Každý den vstáváme, abychom ze sebe vydali všechno. Plníme přání tím, že zajišťujeme logistiku skladů a vrácení zboží pro mnoho různých internetových prodejců. Za tímto účelem máme v našich pobočkách v Evropě a Severní Americe skladem miliony různých položek. A jsme hrdí na to, že jsme rychlým a flexibilním partnerem mezi maloobchodníky a přepravními společnostmi. Ročně jim předáme více než 500 milionů zásilek. Dbáme na to, aby všechny objednávky, od chytrých telefonů přes boty a večerní šaty až po pračky, byly rychle na cestě.
Náš cíl: do roku 2028 se stát jedním ze tří největších poskytovatelů služeb B2C fulfillmentu v Evropě. Děláme pro to maximum - s týmovým duchem, rozmanitostí, tvůrčím elánem a rozvahou. Z našich procesů také díky robotice a umělé inteligenci vytěžíme vše. Pro naše zákazníky i pro vás.
Ve společnosti Hermes Fulfilment pracuje více než 8 000 skladových hrdinů. Skladujeme a balíme zboží pro online prodejce a předáváme zásilky široké škále doručovacích služeb. Využíváme nejnovější technologie, abychom byli ještě rychlejší a šetrnější k životnímu prostředí. Protože se v každé z našich poboček specializujeme na konkrétní položky, jsme obzvláště efektivní.
Skladujeme širokou škálu položek pro různé internetové obchody. Skladem máme opravdu všechno - od ponožek přes chytrý telefon až po pračku. Naše sklady jsou stejně rozmanité jako náš sortiment: například v Haldenslebenu (Hamburger Straße) máme 30metrový sklad s vysokými regály a v Ohrdrufu pracujeme v našem kompletačním skladu se samohybnými vozidly.
Když si zákazník něco objedná, je čas, abychom začali pracovat. Protože nyní děláme vše pro to, abychom objednávku co nejrychleji předali doručovací službě. Nejprve naši zaměstnanci vyzvednou zboží ve skladu. Na mnoha místech nám pomáhají stroje. Například v našem výškovém skladu v Haldenslebenu vybírají položky z regálů roboti. Naši kolegové je pak balí k expedici. V balíkové logistice (balíky do 31,5 kg) běžně předáváme zásilky do 24-48 hodin. U větších zásilek to může trvat o něco déle, protože zde je obzvláště důležitá spolehlivost doručení - velké zásilky předáváme přepravním společnostem do 48-72 hodin.
Jakmile je zásilka zabalena, předáme ji přepravní společnosti, například naší sesterské společnosti Hermes Germany. Protože však spolupracujeme se všemi známými doručovacími službami, zákazníci sami rozhodují o tom, kdo od nás jejich zásilku obdrží.
Zákazníci jsou spokojeni, že zásilku obdrželi rychle. Pokud jim však zboží nevyhovuje, jednoduše nám ho pošlou zpět. My pak zboží zkontrolujeme, opravíme a vyčistíme v našich centrech pro vracení zboží. A znovu je upravíme tak, aby se hodily do skladu, kde čekají na další objednávku.
Begleite uns auf eine faszinierende Reise durch den gesamten Logistikprozess der Hermes Fulffilment! In diesem Video nehmen wir Dich mit auf eine Tour durch unsere Prozesskette an unserem Standort in Ansbach - vom Moment der Ankunft des Pakets im Lager bis hin zu seinem finalen Versand. Willkommen hinter den Kulissen bei Hermes Fulfilment!
Naše společnost byla založena v roce 2006 jako součást skupiny Otto Group a od roku 2009 nese název Hermes Fulfilment. Od svého založení jsme úspěšní v rychle se měnícím světě elektronického obchodu. Neustále se rozrůstáme o nové pobočky po celé Evropě a Severní Americe, například o automatizovaný sklad vráceného zboží v Haldenslebenu, který jsme otevřeli v roce 2011. A děláme vše pro to, abychom splnili přání zákazníků pomocí moderní logistiky. V roce 2013 jsme za to dokonce získali ocenění Logistics Innovation Award. Ale to je pro nás teprve začátek. Protože chceme i nadále růst - a do roku 2028 se stát jednou ze 3 nejúspěšnějších logistických společností pro plnění zásilek a velkých zásilek v Evropě.
Společnost Hermes Fulfilment je součástí skupiny Hermes, a tedy i skupiny Otto. Skladujeme, balíme a expedujeme zboží pro mnoho společností skupiny Otto. Mezi ně patří internetové obchody Otto, Bonprix a About You. Pokud se zákazníkovi zboží nelíbí, vyřizujeme jeho vrácení.
