„Bis zum Jahr 2028 streben wir eine Position unter den drei erfolgreichsten B2C-Fulfilment-Dienstleistern in der Paket- und Großstücklogistik im europäischen E-Commerce an.“
Kevin Kufs CEO | Vorsitzender der Geschäftsführung
Wir stehen jeden Tag auf, um alles zu geben. Wir erfüllen Wünsche, indem wir die Lager- und Retourenlogistik für viele verschiedene Onlinehändler abwickeln. Dafür haben wir an unseren Standorten in Europa und Nordamerika Millionen verschiedener Artikel auf Lager. Und sind stolz, ein schneller und flexibler Partner zwischen Händlern und Versandunternehmen zu sein. An sie übergeben wir jedes Jahr 500 Millionen Sendungen. So kümmern wir uns darum, dass alle Bestellungen vom Smartphone über Schuhe und Abendkleid bis zur Waschmaschine schnell auf ihren Weg kommen.
Unser Ziel: bis 2028 zu den drei größten B2C-Fulfilment-Dienstleistern Europas gehören. Dafür tun wir unser Bestes – mit Teamgeist, Vielfalt, Gestaltungswillen und Achtsamkeit. Außerdem holen wir mit Robotics und KI alles aus unseren Prozessen. Für unsere Kund*innen und für Dich.
Bei Hermes Fulfilment arbeiten über 8.000 Lagerheld*innen. Wir lagern und verpacken Artikel für Onlinehändler und übergeben die Pakete an verschiedenste Lieferdienste. Dabei setzen wir neueste Technologien ein, um noch schneller und umweltfreundlicher zu werden. Weil wir uns an unseren Standorten jeweils auf bestimmte Artikel spezialisieren, sind wir besonders effizient.
Wir lagern verschiedenste Artikel für unterschiedliche Onlineshops. Vom Paar Socken über das Smartphone bis zur Waschmaschine ist wirklich alles dabei. Genauso vielfältig wie unser Sortiment sind auch unsere Lager: In Haldensleben (Hamburger Straße) haben wir zum Beispiel ein 30 Meter hohes Hochregallager und in Ohrdruf arbeiten wir in unserem Kommissionierungslager mit selbstfahrenden Fahrzeugen.
Wenn Kund*innen etwas bestellen, geht’s für uns los. Denn jetzt geben wir alles, um die Bestellung so schnell es geht an einen Lieferdienst zu übergeben. Zuerst sammeln unsere Mitarbeiter*innen die Artikel im Lager. An vielen Standorten unterstützen uns dabei Maschinen. In unserem Hochregallager in Haldensleben holen etwa Roboter die Artikel aus den Regalen. Unsere Kolleg*innen packen sie dann für den Versand. In der Paketlogistik (Pakete bis 31,5 Kg) übergeben wir Sendungen normalerweise in 24–48 Stunden. Bei größeren Artikeln kann es etwas länger dauern, denn hier ist die Liefersicherheit besonders wichtig – innerhalb von 48–72 Stunden übergeben wir Großstücke an die Speditionen.
Sobald ein Paket fertig gepackt ist, übergeben wir es an ein Versandunternehmen, beispielsweise an unsere Konzernschwester Hermes Germany. Weil wir mit allen bekannten Lieferdiensten zusammenarbeiten, entscheiden die Kund*innen aber selbst, wer ihr Paket von uns bekommt.
Die Kund*innen sind glücklich, dass sie ihr Paket schnell bekommen haben. Falls ein Artikel aber doch einmal nicht gefällt, schickt der/die Kund*in ihn einfach an uns zurück. Wir prüfen, reparieren und säubern die Artikel dann in unseren Retourenbetrieben. Und machen sie wieder fit fürs Lager, wo sie auf ihre nächste Bestellung warten.
2006 wurde unser Unternehmen als Teil der Otto Group gegründet und heißt seit 2009 Hermes Fulfilment. Seitdem es uns gibt, sind wir in der schnelllebigen E-Commerce-Welt erfolgreich. Wir wachsen mit neuen Standorten in ganz Europa und Nordamerika ständig weiter, zum Beispiel mit unserem automatischen Retourenlager in Haldensleben, das wir 2011 eröffnet haben. Und wir geben alles, um mit moderner Logistik Kundenwünsche zu erfüllen. Dafür haben wir 2013 sogar den Innovationspreis Logistik gewonnen. Aber das ist für uns erst der Anfang. Denn wir wollen weiterwachsen – und bis 2028 zu den 3 erfolgreichsten Logistik-Fulfilment-Unternehmen für Paket- und Großstücklogistik in Europa werden.
Hermes Fulfilment ist ein Unternehmen der Hermes Gruppe und damit der Otto Group. Wir lagern, verpacken und versenden Ware für viele Unternehmen der Otto Group. Dazu gehören unter anderem die Onlineshops von Otto, Bonprix und About You. Falls einem/einer Kund*in ein Artikel nicht gefällt, wickeln wir die Retoure ab.
Als Kolleg*in innerhalb der Hermes Fulfilment Group gibst Du immer Dein Bestes. Deshalb geben wir unser Bestes für Dich – mit einem attraktiven Gesamtpaket aus Unternehmenskultur, gelebten Werten und Benefits in den verschiedensten Bereichen.
Kevin Kufs CEO | Vorsitzender der Geschäftsführung
